E-commerce di Indonesia saat ini terus bertumbuh dan berkembang. Perusahaan-perusahaan besar, menengah dan kecil pun semua turut terjun dan meramaikan e-commerce. Tidak hanya perusahaan, bahkan perorangan seperti saya dan Anda pun bisa ikut menjadi penggiat e-commerce, salah satunya dengan berjualan secara online.
Sekarang sangat mudah bila kita ingin berjualan online. Cukup buat account di marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee dan lainnya, Anda sudah bisa punya toko online sendiri. Hanya perlu modal minimal handphone dan internet saja!
Namun rasanya masih ada yang kurang apabila Anda hanya buka toko online di marketplace, terutama apabila Anda ingin membangun brand milik sendiri entah itu brand produk yang Anda produksi, atau brand toko. Ya, Anda juga harus punya website sendiri. Kenapa?
Pertama, seperti disebutkan di atas, adalah untuk membangun brand. Akan lebih afdol dan bonafit kalau Anda punya website sendiri yang bisa Anda cantumkan di kartu nama, footer email, bahkan di marketplace tempat Anda jualan.
Kedua, untuk menghindari ketergantungan kepada marketplace. Kita harus tunduk pada aturan yang ditetapkan setiap marketplace, dan kadang-kadang ada saja hal yang tidak diinginkan terjadi. Misalnya tiba-tiba account Anda ditutup karena melanggar peraturan tanpa sengaja. Dengan memiliki website sendiri, Anda bisa bebas bergerak karena Anda adalah pemilik tanpa terikat aturan apa pun.
Kemudian muncul pertanyaan terutama bagi yang masih awam, bagaimana cara membangun website sendiri? Tidak perlu khawatir, sekarang semuanya sudah dibuat mudah. Pertama tentunya Anda harus membeli domain (alamat website) sendiri. Harganya murah koq, hanya sekitar $10 per tahun. Kedua, Anda harus memilih web hosting yang sesuai. Ketiga, install script untuk website Anda. Kebanyakan web hosting saat ini sudah menyediakan script yang diperlukan untuk membangun website dan toko online, salah satunya yang paling populer adalah WordPress.
Nah, sekarang saya akan membahas langkah kedua, yaitu memilih web hosting. Bagi saya, berikut adalah kriteria yang penting dalam memilih web hosting.
Perusahaan Penyedia Web Hosting
Siapa perusahaan di balik web hosting? Bagaimana legalitasnya, dan apakah ada kantor fisiknya? Di mana alamat lengkapnya? Ini penting untuk menjamin kelangsungan usaha penyedia web hosting, jangan sampai tiba-tiba hilang tanpa jejak. Maaf, saya kurang percaya dengan penyedia web hosting yang hanya merupakan reseller dari perusahaan web hosting lainnya.
Support
Tidak dapat dipungkiri bahwa sesekali Anda pasti akan membutuhkan support dari penyedia web hosting. Entah website yang tiba-tiba down, terserang malware, menjadi lambat, dan berbagai permasalahan lainnya yang membutuhkan bantuan staf support dari web hosting karena tidak dapat Anda tangani sendiri. Sangat menjengkelkan sekali jika staf support sulit dihubungi ketika Anda sangat memerlukan bantuan, bukan? Karena itu support yang mudah dihubungi sangatlah penting. Selain menggunakan system tiket, yang menjadi favorit adalah adanya dukungan live chat dan lebih baik lagi jika bisa ditelepon.
Oh ya, selain mudah dihubungi, staf support juga harus memiliki pengetahuan dan skill yang memadai. Percuma kalau mereka bisa dihubungi tapi tidak bisa menyelesaikan masalah, atau bahkan tidak mengerti permasalahannya, malah bikin bete.
Lokasi Server
Jika target market untuk pengunjung website Anda adalah Indonesia, maka sebaiknya lokasi server hosting berada sedekat mungkin dengan Indonesia, dan akan lebih baik lagi kalau berada di Indonesia. Dengan demikian pengunjung akan lebih cepat ketika mengakses website Anda. Tidak perlu tergiur untuk menggunakan server canggih tapi jauh seperti di Amerika, misalnya.
Uptime
Website Anda harus memiliki uptime yang sangat baik dan sangat jarang down karena kalau sering down maka Anda akan berpotensi kehilangan pengunjung dan pelanggan. Bayangkan ketika Anda mengunjungi sebuah website yang tidak dapat diakses, kemungkinan besar Anda akan langsung meninggalkan website itu. Kemudian beberapa hari kemudian Anda coba lagi dan ternyata masih tidak bisa diakses (karena sedang down lagi), sepertinya Anda tidak akan mencoba lagi untuk ketiga kalinya..
Spesifikasi
Web hosting yang Anda pilih harus sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika Anda baru memulai dan website Anda belum banyak pengunjungnya, tidak perlu menyewa hosting yang kelewat canggih dengan spesifikasi yang berlebih. Contohnya, mungkin Anda belum perlu kapasitas penyimpanan sampai 100 GB, tapi cukup 10 GB dulu. Addon domain juga belum diperlukan kalau Anda hanya punya 1 alamat website. Demikian juga dengan jumlah database dan lain sebagainya. Ketika website Anda semakin berkembang dan semakin tinggi kebutuhannya barulah di-upgrade. Penyedia web hosting yang baik pasti akan memberikan pilihan-pilihan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggannya.
Dukungan WordPress
Mungkin 90% atau lebih website di dunia saat ini menggunakan WordPress karena sangat mudah digunakan dan dipelajari, multifungsi (bisa untuk blog pribadi, toko online, portal berita dan lain sebagainya), tampilannya dapat diubah dengan mudah menggunakan theme yang banyak tersedia baik gratis maupun berbayar, banyak plugin pendukung untuk membuatnya menjadi semakin powerful, update yang berkelanjutan, dan dukungan komunitas open source yang aktif.
Anda pun kemungkinan besar akan menggunakan WordPress ketika membangun website. Karena itu hosting yang memberikan dukungan penuh terhadap WordPress sangatlah penting. Bahkan sekarang sudah banyak hosting yang menyediakan paket khusus wordpress hosting.
Harga
Setelah semua kriteria di atas terpenuhi, barulah kita bicara harga. Percuma dapat harga yang murah tapi tidak memenuhi salah satu kriteria di atas. Tapi tentu Anda juga perlu mencari penyedia web hosting dengan harga yang bersaing.
Nah, dari pembahasan di atas, saat ini saya dapat merekomendasikan sebuah perusahaan penyedia web hosting Indonesia yang memenuhi semua kriteria di atas yaitu Niagahoster. Saya sendiri sudah menjadi pelanggannya sejak tahun 2014 untuk website jualan yang menggunakan WordPress, dan sampai saat ini puas dengan pelayanan yang diberikan. Servernya berada di Indonesia sehingga cepat diakses. Tingkat uptime-nya sangat baik, website hampir tidak pernah down, kalau down pun sebentar saja ketika ada pemeliharaan server. Supportnya responsive via live chat 24 jam di website mereka dan via facebook messenger, juga ada telepon yang dapat dihubungi dan yang tidak kalah pentingnya mereka dapat selalu mengatasi masalah yang dihadapi. Harganya? Sangat bersaing dan terjangkau.
Semoga artikel ini dapat sedikit membantu Anda dalam memilih web hosting yang sesuai 😀
Leave a Reply