Sering dengar “pepatah” yang mengatakan bahwa aset terpenting bagi perusahaan adalah konsumen (customer / pelanggan) ? Saya sering dengar itu.

Nah, menurut saya, lebih tepat seperti ini: Konsumen adalah aset yang sangat penting bagi perusahaan. Aset terpenting perusahaan adalah karyawan dan konsumen. :D

Kenapa? Karena menurut saya dua-duanya sama penting. Perusahaan kalau tidak punya konsumen akan bangkrut, dan kalau tidak punya karyawan pun akan mati. Bayangkan kalau perusahaan tidak punya karyawan, mau produksi apa? Siapa yang mau jualan? Siapa yang bikin pembukuan dll? The boss? Gak mungkin kan! Begitu juga kalau tidak ada yang beli produknya, gak mungkin perusahaan bisa jalan terus. Jadi, dua-duanya sama penting.

Kalau begitu, kenapa masih banyak perusahaan yang memanjakan konsumennya dan “menindas” karyawannya? :angry: Apa karena para petinggi perusahaan itu berpikir bahwa karyawan butuh kerja, jadi bisa diperlakukan lebih seenaknya dibandingkan memperlakukan konsumen? :noidea:

Category: Opini | Tags: